Telefonumu kaybettim

Kapatma kodunla cüzdanını herhangi bir tarayıcıdan kapatırsın; sonra yeni telefonda kurar, belgelerini kurumlardan yeniden alırsın.

Rehberdeki konular

Başlamadan önce

Adım 1: Kapatma sayfasını aç
Başka bir telefonda ya da bilgisayarda Kayıp telefon sayfasındaki bağlantıyı aç.
Kayıp telefon
Adım 2: Kapatma kodunu yaz ve onayla
Sayfa senden ad, telefon numarası ya da e-posta istemez. Büyük/küçük harf ve tireler önemsiz.
Adım 3: Yeni telefona Tamga Wallet'ı kur
Cüzdanını kur ve kimliğini yeniden doğrula.
Adım 4: Belgelerini kurumlardan yeniden al
Anahtarlar eski telefona bağlı olduğu için belgeler taşınmaz; her birini kurumundan yeniden alırsın.
Adım 5: İstersen kayıtlarının silinmesini iste
Kapatma, Tamga'daki kayıtlarını silmez. Silmek için: Verilerimi sil.

Kapatınca kurumlar o cüzdana yeni belge ya da yenileme vermez; Tamga kimlik servisinin verdiği belgeler en geç 24 saat içinde iptal edilir.
Eski telefon bir daha internete bağlanırsa cüzdan belgelerini kendisi siler.
Kapatma kodun yoksa: yeni telefonda kimliğini yeniden doğrularsan eski telefondaki kimlik belgen kendiliğinden iptal edilir.
Telefonu bulursan, açılışta “Bu cüzdan kapatıldı” görünür; Telefon benim — yeniden kur ile baştan kurarsın.
Kimliğini yeniden doğrulayınca “Tamga ile giriş yap” takma adların geri gelir.
Cüzdanının etkin mi kapatıldı mı olduğunu — Tamga Wallet güvenlik nedeniyle kapattıysa nedenini de — aynı kodla Cüzdanımın durumu sayfasında görürsün. Birden çok cüzdanı etkileyen durumlar Güvenlik duyuruları sayfasında yazılır.