Kayıp telefon
Telefonunu kaybettiysen ya da çaldırdıysan cüzdanını telefonsuz kapatabilirsin. Bunun için kurulumda bir kez gösterilen kapatma kodun gerekir.
Cüzdanını kapat
- Kapatma sayfasını aç: provider.tamgawallet.com/lost.
- Kapatma kodunu yaz ve onayla.
- Sayfa senden ad, telefon numarası ya da e-posta istemez.
Kapatma sayfası Tamga Wallet'ın kendi cüzdan sağlayıcı hizmetindedir; cüzdanını yalnız orada kapatabilirsin.
Kapatınca ne olur?
- Cüzdan kapanır; kurumlar ona yeni belge ya da yenileme vermez.
- Tamga kimlik servisinin verdiği belgeler (kimlik, sürücü belgesi bilgisi, iletişim belgeleri) en geç 24 saat içinde iptal edilir; doğrulayıcılar onları reddeder.
- Telefon bir daha internete bağlanırsa cüzdan belgelerini kendisi siler.
- Kapatma, Tamga'daki kayıtlarını silmez. Silmek için: Verilerimi sil.
- Cüzdanının durumunu (etkin mi, kapatıldı mı, neden) aynı kodla Cüzdanımın durumu sayfasında görebilirsin.
Yeni telefonda
- Tamga Wallet'ı yeni telefona kur. Anahtarlar telefona bağlı olduğu için belgeler taşınmaz; kurumlardan yeniden alırsın.
- Kimliğini yeniden doğrulayınca “Tamga ile giriş yap” takma adların geri gelir; sitelerdeki hesapların kaybolmaz.
- Eski telefondan önceden parolalı bir taşıma dosyası aldıysan gösterim geçmişini yeni telefona aktarabilirsin.
Kapatma kodun yoksa
Yeni telefonda kimliğini yeniden doğrularsan eski telefondaki kimlik belgen kendiliğinden iptal edilir. Başka bir yardım gerekirse bize yaz: support@tamgawallet.com.