Sorunlar ve SSS

App Store'dan ve Google Play'den. Bu sitedeki mağaza düğmeleri doğru uygulamanın sayfasını açar: Uygulamayı indir.

Android 9 ve üstü; iPhone'da Secure Enclave'li cihazlar (iOS 16.4+). Telefonda ekran kilidi açık olmalı.

Hayır. Tamga Wallet'ta hesap ya da parola yoktur; belgelerin telefonundadır. Cüzdanı 6 haneli bir PIN ile açarsın: Cüzdanını kur.

Türkçe ve İngilizce. Uygulama telefonunun dilini izler; Ayarlar → Dil'den değiştirebilirsin.

Tamga PIN'ini bilmez ve geri getiremez. Face ID / Touch ID açıksa cüzdanı onunla açarsın; değilse cüzdanı baştan kurarsın: PIN'imi unuttum.

Tamga Network'e katılan kurumlar. Uygulamadaki kurum listesinde görünürler; kurumlar katıldıkça liste büyür.

Hayır. Sürücü belgesi bilgisi, kartındaki sınıfları ve geçerlilik tarihlerini taşır; araç kiralama gibi işlerde kartın fotoğrafını göndermek yerine yalnız gereken bilgiyi göstermene yarar. Resmî sürücü belgesi yerine geçmez; trafik denetiminde ve resmî işlemlerde geçmez.

Bir site yalnız “18 yaş üstü” bilgisini isterse kimlik belgenden yalnız bu evet/hayır bilgisi gider; doğum tarihin gitmez. Sıfır bilgi ispatıyla doğum tarihin, adın ve belgenin kendisi de gösterilmez; telefonun bu ispatı yapamıyorsa yine yalnız bu evet/hayır alanı gider. Ayrıntı: Yaşını kanıtla.

Karşındaki kişi sonuç QR'ını kendi telefon kamerasıyla okur (Kontrol ettir) ya da okuyucu cihaz Bluetooth ile bağlanır; ne istendiğini görür, onaylarsın. Telefonun NFC'si kullanılmaz: Yüz yüze göster.

Belge ayrıntısı, QR ve onay gibi hassas ekranlarda ekran görüntüsü bilerek engellenir; belgenin kopyası dolaşmasın diye: Ekran görüntüsü engeli.

Cüzdan belgenin iptal durumunu son 24 saatte kontrol edemedi (genelde internet yoktu). Belgeyi yine gösterebilirsin; bağlanınca kendiliğinden kontrol edilir: Belge durumu.

Hayır. Tamga Wallet AB uyumlu bir cüzdandır ve Tamga Network'ün ilk cüzdanıdır; ulusal kimlik cüzdanı değildir, hiçbir devlet kurumuyla bağı yoktur.

Telefonunda, şifreli. Tamga belgelerinin kopyasını tutmaz. Ayrıntılar gizlilik politikasında.

Yalnız telefonunda üretilir: cüzdan belgenin iptal edildiğini ya da süresinin dolmak üzere olduğunu kendisi fark eder. Sunucudan bildirim gönderilmez; kilit ekranında belge ya da kurum adı görünmez.

Kurulumda gösterilen kapatma koduyla cüzdanını kapat: Telefonumu kaybettim.

Uygulamada Ayarlar → Cüzdanı sıfırla. Uygulaman yoksa: Verilerimi sil. Bilgi gösterdiğin bir kurumdaki veriler için: Kurumdan silme iste.

Tamga Network'e katılarak. Ağa katılan kurum belgesini Tamga Wallet'a ve ağın kurallarına uyan her cüzdana verebilir: tamga.network. Önce denemek için: Kurumunu Sandbox'ta dene.